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host ecologico - FAQ

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1. ¿Qué es Hosting?

              
                                   

Este es el nombre que recibe el servicio en Internet que le permite publicar su propia página web. También es conocido en español como Alojamiento web u Hospedaje. Para dar a conocer su empresa en el mundo a través de Internet necesitara contratar un servicio de hosting. Este servicio le dará acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet 24 horas al día, mediante una conexión capaz de atender a todos los visitantes que su empresa tendrá. Sin dañar su imagen debido a una conexión lenta.

El servicio que le ofrecemos es:
Seguro, Confiable y Rápido: Nuestros servidores responderán con velocidad a las solicitudes de sus visitantes gracias a la conexión rápida en el data center. Además nuestro departamento técnico trabaja día y noche para que sus páginas estén seguras evitando así posibles ataques cyberneticos o robos de información.
Integral: Desde Hostecologico.com podrá obtener todos los servicios que usted necesita en el entorno de Internet. Ponemos a su disposición Registro de dominio, Diseño de páginas web basada en plantillas, Hospedaje de dominio, Backup, Servicio de mail, Arriendo de servidores.
Soporte Técnico: Nuestros técnicos están disponibles 24h. Al día, 365 días en el año para proporcionarle un servicio de calidad sin interrupciones. Económico: Nuestros planes de Hosting están al alcance de cualquier empresa. Empezando desde US$ 5.99 dólares al mes o 70.99 al año usted también puede disponer de su sitio en Internet. Como su inversión será razonable el rendimiento de la misma está garantizado. Y si usted contrata por más de un año obtendrá descuentos.

                              
        
          
            

2. ¿Qué clase o tipo de Web Hosting ofrecen?

              
                                   

HostEcologico.com ofrece el servicio de WebHosting en la plataforma Linux (PHP).

La Plataforma tiene diferentes planes de WebHosting de acuerdo a su necesidad: Host-Basic, Host-Pro, Host-Turbo, y Host Pro + turbo.

Los planes han sido creados de acuerdo a sus necesidades con precios que tienen descuento si usted paga por 2 o 3 años.

              
        
          
            

3. ¿Qué es un plan de Hosting?

              
                                  

Se ha agrupado los servicios de alojamiento en planes. Cada uno de los planes dispone de diferentes características y precios basado en las características y las necesidades. De esta forma podemos amoldarnos con más precisión a nuestros clientes y ofrecerles por tanto el precio más económico para sus necesidades.

Para obtener detalle de cuáles son los planes de hosting que le ofrecemos desde www.Hostecologico.com

                              
        
          
            

4. ¿Cómo comparo sus planes de Hosting?

              
                                   

Para poder obtener una imagen rápida de en qué se diferencian cada uno de nuestros planes de hosting puede acceder a nuestros planes. En ellos encontrara cada una de las características que le ofrecemos.

No dude en escribirnos a soporte@hostecologico.com si necesita aclarar cualquier duda.

                                 
        
            

5. ¿Puedo contratar un plan de hosting sin comprarles a ustedes el dominio?

              
                                   

Si, Muchos de nuestros clientes ya tenían comprado su dominio cuando decidieron contratar nuestros servicios de alojamiento web. Lo único importante en este caso es que pueda cambiar los datos del servidor DNS de su dominio. Si usted no tiene acceso a estos datos deberá contactar con la empresa que le compro el dominio. En ocasiones este es el punto más complicado de la compra de un nuevo hosting. Si tiene dudas escribanos a soporte@hostecologico.com indicando el nombre del dominio que quiere transferir a nuestros servidores para sugerirle la forma más sencilla.

Al comprar el servicio de hosting le preguntaremos si desea:
1. "Registrar Nuevo Dominio o contratar 1 año adicional (+US$ 9.99)"
2. Si desea "Transferir dominio existente no tiene costo adicional

Si usted ya tiene el dominio y selecciona la opción 1, compraremos una renovación por un ano para usted. Si selecciona la opción 2 tan solo transferiremos su dominio a nuestros servidores.

                                 
        
            

6. ¿Puedo hospedar varios dominios en un solo contrato de hosting?

              
                                   

Cada servicio de hosting va asociado a un dominio, por ello usted puede alojar un dominio por cada hosting. Lo que usted puede tener bajo su servicio son diferentes subdominios, ej.: ventas.dominio.com.

De otra manera, si usted lo que quiere es tener varios dominios asociados a un servicio de hosting, deberá de contratar un servicio diferente por cada dominio que quiera alojar.

            
        
            

7. ¿Los planes incluyen registro de dominio?

              
                                   

Nuestro plan Host-Basic incluye el registro de un dominio, ya que no todos nuestros clientes necesitan registrar un dominio nuevo. Por supuesto, todos nuestros planes permiten la inclusión del servicio de registro de dominio. Así, al efectuar una contratación del servicio siempre se les pregunta si desean o no registrar también un domino. Este servicio solamente tiene un costo de US$ 9.99 dólares adicionales al plan que usted elija.

            
        
            

8. ¿Cuánto tiempo se tardan en activar una cuenta?

              
                                   

La cuenta será activada entre 24 a 48 horas luego de la notificación del pago, que debe hacerlo llenando el formulario.

            
        
            

9. ¿Puedo ampliar mi Plan en cualquier momento si fuera necesario?

              
                                   

Por supuesto que sí. Independientemente de que plan elija, si sus necesidades Varian, puede aumentar y ampliar su servicio. Por ejemplo, si usted ha contratado hosting Host-Basic y quiere a aumentar a hosting Host-Pro informa del cambio y cancela el nuevo valor del hosting que desea y se migra su información a otro hosting.

            
        
            

10. ¿Cómo se cuál de los planes que ofrecen es el apropiado para mí?

              
                                   

Cada cliente debe considerar que tipo de sitio va a crear para su empresa, cuantas direcciones de correo electrónico va a necesitar, si va a utilizar algún tipo de programación o tecnología especial o alguna base de datos. También debe de prever que cantidad de tráfico (visitas) va a tener su página.

Por ello, dependiendo del tipo de sitio que sea y de la necesidad que tenga deberá elegir uno u otro servicio. Así www.hostecologico.com Proporciona tres opciones distintas para que todo sitio tenga su mejor espacio.

Si no tiene claro cuál de nuestros planes sería bueno para su proyecto contacte con nuestro departamento de atención al cliente en ventas@hostecologico.com y se le puede brindar ayuda en su requerimiento

            
        
            

11. ¿Puedo alojar archivos MP3 y videos?

              
                                   

En www.HostEcologico.com Usted podrá alojar archivos MP3 y videos siempre que estos no violen el copyright de sus autores y no sean ilegales.

            
        
            

12. ¿Qué archivos no puedo alojar en mi cuenta de hosting?

              
                                   

Nuestros servidores están a su disposición para ayudarle a hacer negocios o promover ideas y productos. Sin embargo no pueden ser utilizados para actos delictivos de ningún tipo, así como para almacenar información que sea considerada delito como es pornografía infantil, pedofilia, trata de blancas, bullying entre otras.

Así como cualquier documento protegido por el derecho de propiedad intelectual independientemente del formato en el que se almacene.

            
        
            

13. ¿Poder acceder a mis páginas sin la "www"?

              
                                   

Si, Usted tendrá su dominio disponible tanto con "'www" delante del nombre como sin ella. Los dominios son universales. Y es por eso que no requiere que se escriba “www”.

            
        
            

14. ¿Cuánto tiempo tardan en activar el servicio?

              
                                   

Todas las cuentas de hosting son activadas en menos de 48 horas. Lo más común es que no haya demoras superiores a 24 horas desde la compra del servicio, pero debido a carga de trabajo puede demorarse la entrega de una nueva cuenta hasta un máximo de 48 horas.

            
        
            

15. ¿Hay algún límite en el número de hits que puedo recibir?

              
                                   

No. Su sitio web puede recibir el número de hits que su tráfico requiera, no existe ninguna limitación.

            
        
            

16. ¿Tienen planes para resellers?

              
                                   

Si, Y se ponen en contacto con nosotros enviando un mail a soporte@hostecologico.com o puede comunicarse a este numero 01 3604880430 USA